第三季度各部门积极参加各类培训，加强自身素质，提高服务质量，所学课程有：

《职业生涯规划长青之树》——程社明
《如何塑造管理者的性格魅力》——余世维
《金牌服务的理念》——陈巍
《电话销售技巧》——内训
《做好自我定位，建立远景目标》——内训
《自动自发》——李强
《企业新晋员工职业化训练教程》——崔冰
《客户服务的竞争环境分析》——内训
《客户服务产业的发展趋势》——内训
《乐观心态是压力的对手》——内训